平台上的询盘变少时，很多元器件公司会做一个自己的网站。如果这个网站仍然是公司介绍、证书墙和一条联系方式，终端客户还是无法自己找到货。自营 IC 商城要接住的是已经带着型号来的人，以及愿意把库存问题交给网页先筛选一遍的人。
商城和业务员各管一段
搜索、参数、手册、库存时间和标准询价，适合放在网站上，因为这些信息可以被反复查看。替代料是否能用、紧缺批次如何承诺、账期如何批，仍然适合由业务员确认。元芯计算机见到的失效方式，是两边各维护一份型号表：网站上的库存是上月的，报价单上的料号是今天的。
分工清楚之后，网站就不是“再做一个简介”。它是业务员发出去的链接所指向的那条产品记录。
这几项能力要能连在一起
库存批量上传，是为了让价格和数量跟得上现货，而不是为了展示一个导入按钮。在线询价，是为了把型号、数量、交期和品牌要求收成同一张单。在线购买只开放给规则已经明确的现货。PDF 手册要挂在型号上，并标出版本。订单管理要能按业务员分配，邮件要把新询价送出去。在线客服用来补问，不用来代替产品页上本该写明的参数。
搜索引擎优化在这里的含义也很具体：每个型号、类别和品牌页都有独立标题和描述，地址稳定，内容是参数而不是堆砌的地区词。页面被收录，只说明它可能被找到，不说明一定有询盘。
首页为找货服务
首屏放定位、搜索框、主要类别和询价入口。热销型号可以列，但必须链到真实产品页。优势写成可核对的句子，例如支持 BOM 报价、小批量、来料核对标签、按批次出货。空泛的“品质保证”不会帮助一个正在比对封装的人。
上线后的工作比上线当天多
每周至少检查三件事：无结果的搜索词、超过承诺时间还没回复的询价、库存时间早于约定天数的型号。这三份清单会告诉你该补数据、该催跟单，还是该下架已经不能卖的料。元芯计算机把这种维护看成商城是否还活着的标志。证书墙很少变，库存和回复速度每周都在变。
若公司同时使用表格、邮件和网站，应指定网站上的料号为主记录。其他渠道引用这套料号，而不是各自新编一个简称。
目录要接住订单动作，而不是再印一版简介
自营商城至少要让采购看到批量库存或可询的数量、在线询价、购买所需的必要说明、手册、订单去向和客服入口。这些能力和业务员的分工要写明：网站接住查找和留记录，业务员处理报价和例外，而不是两套说法互相矛盾。没有人每天改库存时，不要先做复杂促销。
简介站只回答公司是谁。目录站要回答这个料号现在能不能问、问完记录在哪。购买如果还做不到，就明确写成询价，不要用购物车按钮指向空页面。元芯计算机讨论的是这些能力如何分工，不把未授权的成交数字写进页面。
批量库存、在线询价、购买说明、手册、订单和客服要各自有入口，并且和业务员的分工一致。网站负责把料号、资料和留言留下，业务员负责报价和例外。还不能在线购买时，按钮就写成询价，避免指向空的购物车。简介内容可以保留，但不能代替这些动作。未授权的成交数字不写进页面。
把分工写成一页给内部看的说明：哪些问题由网站上的资料回答，哪些必须交给业务员。库存和价格的更新人、更新频率也写上。没有人维护的字段不要公开。客服入口指向真实会看留言的邮箱或电话，而不是一个无人接收的表单。这样自营目录才接得住终端客户，而不是再放一版公司简介。
内部说明写清三件事：谁改库存，网站回答哪些问题，业务员处理哪些例外。客服电话和邮箱使用页面上已经公开的联系方式，不另造入口。没有人接收的表单不要上线。分工写完，自营目录才不会和业务员的说法冲突。库存更新人和频率也写在同一页，没有人维护的字段不要公开。还不能购买时，按钮写成询价，不指向空的购物车。公开电话只使用页脚已写明的号码和邮箱 zyx@dajiqun.com。未约定的回复时限不写进页面。
常见问题
有了商城，业务员还要跟单吗？
要。商城负责把型号、库存和询价接住，业务员负责确认替代、交期和异常订单。两边用同一套字段，才不会各记各的。
批量上传最容易出错的是什么？
同一列在不同文件里含义不同，例如把包装数量写成库存。上传模板要固定列名，并在导入前给出错误行，而不是整表失败后不说明原因。
PDF 手册放进商城有什么用？
工程师用手册核对参数。手册应跟在具体型号后面，并写明版本或日期，避免下载到过时规格。